お客様の声

  • まーぼ! 様
  • 投稿日:2019年01月24日

電話対応はとても親切丁寧でとても良かったです。
配送も迅速で配送メールもありとても気持ちよく購入できました。
残念な点は、会員登録までしているのにメリットがない事。購入ごとにポイント・
マイレージ的な事をして還元があればリピーターが増えるのでわ!!
私は、四つまとめ買いでしたが、ギフト用に購入したので説明書が4つ欲しかったです。
二枚しかなかったのでコピーしました。
あと、一つだけ小さいですが、缶が凹んでいたのでプレゼント用にできなかったです。
でもリピします。それまでに会員特典お願いします。

お店からのコメント

 まーぼ!様

 ご評価とコメントありがとうございます。

 会員登録をしていただいた方のための特典は、私共でもいろいろ考えているところです。現状、メリットを感じていただけず、大変申し訳ございません。ポイントやマイレージという点は、システム上なかなか難しく、そこに近づくような特典か、その代替案を模索しているところです。もう少しお時間を頂戴できればと思います。

 セット販売は、簡易包装でお送りすることで、少しでもお安くお求めいただくことを最優先、念頭に置いて、ご案内しているものです。この点をご理解いただければ幸いです。ギフト用とセット販売、何故それぞれの価格設定をし、包装形態が異なるのか、という点は、正に少しでもお求めやすい価格で皆様にお届けすべく、ぎりぎりのところで提案させていただいているからなのです。ですから贈り物ということであれば、ギフト梱包の商材も是非、ご検討くださいませ。化粧箱に入った、ギフト梱包の特別なケグを迅速にお送りさせていただきます。

 ケグの凹みはどれくらいのものでしょうか。もし可能であれば、画像をお送りいただけないでしょうか。通関、搬入、梱包と全ての過程で手作業で一つ一つチェックしております。その後の運送業者による配送中の事故であれば、弊社としてもしっかりと対応していきたいと考えております。お手元にもしそのケグがあれば、大変お手数ですが、画像をお送りくださいませ。場合によっては、返品、交換といった対応も考えさせていただきます。

 今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  • つっちー 様
  • 投稿日:2019年01月04日

年越しから正月にかけての3日間で2人で2樽空けてしまうほどの美味しさ。家庭で手軽に飲める本格生ビールでした。本当に満足。また購入しようと思います。お得な定期購入のサービスがあれば絶対利用するなあ。

お店からのコメント

 つっちー様

 ご評価とコメントありがとうございます。

 最大のご評価をいただいてしまいました。またのご利用を心よりお待ちしております。

 定期購入等については、今後の私共の課題とさせてください。それまでは、割引率の高いセット販売をご利用いただければ幸いです。つっちー様のようなビールファンのご支持をいただけることが、私共にとっては本当に励みになります。

 これからもよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  • がんま 様
  • 投稿日:2018年12月24日

とある飲み屋さんで、同じハイネケンの瓶とこの樽生の飲み比べてびっくりするくらい樽が美味しくて、、その時からだいぶ経ちましたが、ふと思い立って注文いたしました。
買った樽は正月に実家に持って帰って飲もうと思ってますが、あのびっくりするくらいの美味しさがまた味わえるので楽しみです。

お店からのコメント

 がんま様

 コメントありがとうございます。

 「同じ」とお書きですが、ご存知のように中身は同じではありません。ケグの中のハイネケンは、オランダで醸造されたオリジナルのものです。そのオリジナルを現地と同じ条件で提供すべく開発されたのが、このケグです。がんま様のように、実際に飲み比べをされると、はっきりと違いがわかりますよね。ご実家で是非、オリジナルの美味さをお楽しみください。
 
 ありがとうございました。

  • クニネス 様
  • 投稿日:2018年12月24日

◎手軽に生呑み最高
◎来客にも好評
◎コスパも文句なし
▲冷蔵庫のスペース取り過ぎ(カミさん談)
▲入れ方多少技術必要(泡だらけ)

お店からのコメント

 クニネス様

 ご評価とコメントありがとうございます。

 これからの季節、冷蔵庫以外でもケグを簡単に適温にできます。日光の当たらない屋外に置いておくだけで、かなり短時間で飲み頃になりますよ。ビールは振動にも弱いので、開け閉めの多い冷蔵庫よりも、むしろいい場合さえあります。振動が伝わることで、泡だらけにもなってしまいますので。

 注ぎ方に関しては、十分な冷却、大きめのグラスの使用、グラスの側面に注ぎ口を近づける等、私共の方でまだまだ周知しなければならない部分があるかもしれません。今後も是非、ご意見をお聞かせください。よろしくお願いいたします。

 ありがとうございました。

  • タイザン 様
  • 投稿日:2018年12月24日

やっぱり旨い!その一言に尽きますね。両親も最高に美味しいと賞賛しておりました。缶ビールや居酒屋の生ビールが不味く感じるとぼやいているくらいです。
缶や瓶のハイネケンと飲み比べてもまったく違う味である事に愕然としました。やっぱり本物のは段違いであると確信しております。美味しいケグをありがとうございます。また利用させてもらいます。

お店からのコメント

 タイザン様

 ご評価とコメントありがとうございます。

 オランダ・オリジナルの素晴らしさを、実に簡潔にご説明いただき恐縮です。やはり現地のハイネケンをそのまま飲む醍醐味は、何物にも代えがたいものですよね。

 これからも是非、ケグで楽しい時間をお過ごしください。ありがとうございました。

  • osarusan 様
  • 投稿日:2018年11月20日

リピート購入させてもらってます。
友人たち用に贈り物で使ってます。宅飲みで飲み過ぎると、好評価です。今回は中に入った状態が化粧箱に入っていなかったので、箱有り無しを選べると良いですね!

お店からのコメント

 osarusan様

 ご評価とコメントありがとうございます。

 リピートでのご注文、本当に嬉しく思っております。セットでのご注文の際は、簡易梱包で出荷させていただいております。その分、価格もお安くなっておりますので、この点ご理解をいただけましたら幸いです。お歳暮やクリスマスのプレゼント用等、用途に応じてご注文内容をお考えいただければと思っております。

 今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  • choi10ps 様
  • 投稿日:2018年10月09日

今回3度目の注文です、やはり美味い!やみつきですね~
泡だらけとのレビューもありますが、過去8本何の問題もなく、
注げます、開封時のみ最初は(ジョッキ1杯のみ)泡だらけになりますが最初だけです、目いっぱい仕事して疲れて帰るとケグがある!モチベーション上がりますよ~。

お店からのコメント


  choi10ps様

 ご評価とコメントありがとうございます。

 「やみつき」とは、最大限の高評価をいただきました。本当に嬉しいです。確かに家で冷えたケグが待っていることを思えば、その日一日をやりきることもできますよね。日常の中にケグの存在を入れていただき感激です。

 これからもご期待にそえるよう、日々努力してまいります。ありがとうございました。

  • こうちゃん 様
  • 投稿日:2018年09月06日

発注から配送まで手早く、とても迅速な対応でした。
是非また注文したいと思う。

お店からのコメント


 こうちゃん様

 ご評価とコメントありがとうございます。

 私共は常に迅速な対応を心がけております。この点をご評価いただき、大変嬉しく思っております。またのご注文を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

  • choi10ps 様
  • 投稿日:2018年07月30日

今回二回目の注文です、相変わらずサイコーです。一度飲んだら辞められない!この夏は、ウハウハです。

お店からのコメント

choi10ps様


 ご評価とコメントありがとうございます。


 再度のご注文をいただき、大変嬉しく思っております。この猛暑の中、ケグ
は最高のビールの飲み方かもしれませんね。満足されたら再度、冷蔵庫へ。
そしてまた、改めて注ぎ始める、とビール好きの要求にダイレクトに応えてく
れるアイテムです。


 これからも是非、お楽しみください。ありがとうございました。

  • tippe 様
  • 投稿日:2018年07月16日

外が暑すぎたのでしょうか。泡が多くて、半分以上が泡状態でした。また、樽と注ぎ口の間からの漏れが半端ではありませんでした。味自体は美味しかったです。冷蔵庫から出した後、途中からはバケツに氷を入れて冷やしながら飲みました。その後は泡の量も少なくなって、少しは良くなりましたが。
まあ、何しろ夜になっても30度近い気温でしたから、想定外だったのでしょうね。

お店からのコメント

tippe様


 ご評価とコメントありがとうございます。


 ご指摘いただきましたように、猛烈な暑さが続いております。この暑さ、ケグを
楽しんでいただくに際して、大きな脅威になってしまうのです。対策としては、お
手数ではありますが、ケグ本体を充分に冷やしていただくことが大切になります。
tippe様のされたように、冷蔵庫から出した後に氷水で温度を管理されることは、
とても有効な方法だと思います。


 また漏れのご指摘ですが、ビールを抽出するためと、ビールが空気に触れることなく、新鮮さを保つ為にケグ内部にガスボンベを内包しており、接続した時点で多少の漏れが生じてしまう事は、ドラフト・ケグの必要悪です。ただ、まれに部品の取り付け具合によっては普段以上の漏れが生じる事が有り、対処方法としては部品の取り付けし直しで漏れる量が低減する場合もございます。
ただし構造上の問題であれば、私共も把握しておかなければならない状態です。今後もし、同じような状況が起これば、動画等でお知らせいただけないでしょうか。
これからも皆様にケグを楽しんでいただけますよう、全力を尽くしてまいります。ご協力いただけましたら幸いです。


 tippe様のご指摘が、ケグを更に楽しめる環境を作り出していきます。今後とも、
よろしくお願いいたします。

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★泡が多くなりすぎる原因★
冷却不足・小さなグラス・注ぎ口とグラスが遠い

詳しくは取扱説明書をご覧下さい。

店長日記

ドラフト・ケグ・ジャパンと申します。
【ドラフトは生ビール】【ケグは樽】の意味です。現在日本でこのタイプのビールは発売されていないので少しご説明をさせて頂きます。
このハイネケンの樽は他の機材も電気も必要無く、飲みたい分だけ自分で生ビールを注いで飲める画期的な商品です!

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